Sık Sorulan Sorular

Sipariş ve Ürünler

Sipariş vermek çok kolay! Beğendiğiniz ürünü sepete ekleyin, ardından ödeme ve teslimat bilgilerinizi girerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Siparişimi tamamladıktan sonra değişiklik yapabilir miyim?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçerseniz değişiklik veya iptal talebinizi değerlendirebiliriz.

Ürünlerinizin bedenleri standart mı?

Ürünlerimiz standart beden aralıklarına uygun olarak üretilmektedir. Her ürün sayfasında yer alan “beden tablosu” ve ürün detayları bölümüne göz atarak size en uygun bedeni seçebilirsiniz.

Ürünlerinizin kumaş yapısı nedir?

Koleksiyonlarımızda kaliteli ve rahat kumaşlar tercih edilmektedir. Her ürünün detay sayfasında kumaş bilgisi yer almaktadır.

Kargo ve Teslimat

Kargom ne zaman teslim edilir?

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 24 saat içinde MNG Kargo ile gönderilir (resmî tatil günleri hariç).

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti sabit olarak 100 TL’dir. 1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Web sitemiz üzerinden hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümünden kargonuzu takip edebilirsiniz. Ayrıca, kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme maili gönderilir.

İade ve Değişim

Ürünü iade etmek istiyorum, nasıl yapabilirim?

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürün kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

İade kargo ücretini kim karşılıyor?

Ayıplı/Hatalı ürünlerde iade kargo ücreti MİHU MODA tarafından karşılanır.
Cayma hakkı kapsamında (sebep göstermeden) yapılan iadelerde, iade kargo ücreti müşteriye aittir ve geri ödemeden düşülür.

Kapıda ödeme ile aldığım ürünleri nasıl iade edebilirim?

Kapıda ödeme ile satın alınan ürünlerde iade talebi oluşturulduktan sonra, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade işlemi yapılır. Geri ödeme, tarafınıza banka havalesi yoluyla gerçekleştirilir.

Ödeme ve Güvenlik

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı ve kapıda ödeme seçenekleriyle güvenli alışveriş yapabilirsiniz.

Ödemelerim güvenli mi?

Evet, tüm ödemeleriniz İyzico altyapısıyla 256-bit SSL sertifikası korumasında güvenli bir şekilde gerçekleştirilir.

İletişim

Size nasıl ulaşabilirim?

Bize her zaman info@mihu.com.tr adresinden veya 0507 810 01 75 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Sosyal medyada var mısınız?

Evet! Bizi Instagram ve diğer sosyal medya platformlarında @mihumoda adıyla takip edebilirsiniz.

E-MAİL ABONELİĞİ

STS E-TİCARET
İTH. İHR. VE TİC. LTD. ŞTİ.

Sık Sorulan Sorular

E-MAİL ABONELİĞİ

Inactive

Inactive

Inactive

GİRİŞ

Inactive

Ready to wear

Accessories

Discover

Inactive

Collections

Inactive