Teslimat ve İade

TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI

Son Güncelleme: 04.04.2025

www.mihu.com.tr üzerinden gerçekleştirdiğiniz siparişlerinizin teslimat ve iade süreçleri aşağıdaki koşullara tabidir.

TESLİMAT BİLGİLERİ

  • Siparişleriniz MNG Kargo ile gönderilmektedir.

  • Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 24 saat içinde kargoya teslim edilir (resmi tatiller ve hafta sonları hariç).

  • Kargo ücreti 100 TL olup, 1000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo uygulanmaktadır.

  • Siparişinizin durumunu, web sitemiz üzerinden hesabınıza giriş yaparak takip edebilirsiniz.

  • Siparişinizin hazırlanma süreci ve kargoya teslim edilmesiyle ilgili kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilecektir.

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

  • Eksik veya hatalı teslimat durumunda değişim yapılmaktadır. Böyle bir durumda, ürünün değiştirilmesi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

  • İade süresi ve koşulları ilgili yasal düzenlemelere tabidir.

  • İade işlemlerinizin sorunsuz gerçekleşmesi için, ürünlerin orijinal ambalajında, etiketi koparılmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

  • İade kargo ücreti:

    • Ayıplı Ürün (Hatalı veya Eksik Ürün) İadesi: Kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.

    • Cayma Hakkı (Sebep Göstermeden İade): Müşterinin iade işlemi için ürün gönderimi sırasında oluşan kargo ücreti, müşteri tarafından karşılanır. Ayrıca, bu tür iadelerde iade edilen ücretin üzerinden kargo ücreti düşülecektir.

  • İade süreci hakkında detaylı bilgi almak için bizimle info@mihu.com.tr adresinden iletişime geçebilirsiniz.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Şirket Unvanı: STS E-TİCARET İTHALAT İHRACAT VE TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Kayıhan Mh. İnönü Cd. İnegöl Çarşısı No:14 İç K. No: 308 Osmangazi / BURSA
Telefon: 0507 810 01 75
E-posta: info@mihu.com.tr
Web sitesi: www.mihu.com.tr